“跑一趟就辦完了開辦企業(yè)所需的全部審批手續(xù)，為我們企業(yè)順利落戶節(jié)省了不少時(shí)間，為你們點(diǎn)贊！”剛在岐山縣政務(wù)服務(wù)中心企業(yè)開辦窗口辦理完業(yè)務(wù)的某企業(yè)負(fù)責(zé)人對該縣高效優(yōu)質(zhì)便捷的政務(wù)服務(wù)贊不絕口。近日，岐山縣扎實(shí)開展?fàn)I商環(huán)境突破年活動(dòng)，按照“全心服務(wù)每個(gè)人、高效辦好每件事”的要求，持續(xù)擴(kuò)大高效優(yōu)質(zhì)便捷的“岐心辦”政務(wù)服務(wù)品牌效應(yīng)，積極開展當(dāng)好政務(wù)服務(wù)“宣傳員”“專辦員”“審核員”“代辦員”“聯(lián)絡(luò)員”“傾聽員”的“六員”服務(wù)工作，加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，進(jìn)一步優(yōu)化提升營商環(huán)境。

據(jù)介紹，從2月中旬開始，岐山縣政務(wù)大廳業(yè)務(wù)人員每周開展1次“坐窗口、走流程、跟執(zhí)法”活動(dòng)，切身體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)便利度，現(xiàn)場研究進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程、提高辦事效率、規(guī)范行政執(zhí)法的有效措施，持續(xù)提升服務(wù)效能。同時(shí)，在縣鎮(zhèn)村（社區(qū)）三級便民服務(wù)中心（站）全面落實(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，做到現(xiàn)場服務(wù)“一次一評”，網(wǎng)上服務(wù)“一事一評”，形成評價(jià)、反饋、整改、監(jiān)督全流程銜接，企業(yè)和群眾積極參與、社會(huì)各界廣泛評價(jià)、政府部門及時(shí)改進(jìn)的良性互動(dòng)局面。設(shè)置“辦不成事”反映窗口，著實(shí)解決辦事群眾“疑難雜癥”問題，并將多個(gè)部門相關(guān)聯(lián)的“單項(xiàng)事”整合為企業(yè)視角的“一件事”，在企業(yè)開辦、準(zhǔn)營、簡易注銷等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)上推行集成化辦理，大幅減少辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦理時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù)，實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。成立了由10余名青年黨員組成幫辦代辦服務(wù)隊(duì)伍，為辦事企業(yè)群眾提供業(yè)務(wù)咨詢、流程指引、表單填寫、材料申報(bào)等幫辦代辦服務(wù)，對行動(dòng)不便的群眾或需現(xiàn)場檢驗(yàn)的審批事項(xiàng)，由工作人員提供“上門服務(wù)”。對市縣429個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包抓工作制度，現(xiàn)場聽取企業(yè)在辦理建筑施工許可審批過程中遇到的困難問題，現(xiàn)場作出解釋答復(fù)，切實(shí)當(dāng)好服務(wù)企業(yè)群眾、推進(jìn)項(xiàng)目落地的“店小二”。

據(jù)了解，岐山縣將持續(xù)深化“放管服”改革，全力優(yōu)化“岐心辦”政務(wù)服務(wù)品牌，為重大招商引資項(xiàng)目開通綠色通道，加快推動(dòng)項(xiàng)目落地建設(shè)，真正讓項(xiàng)目引得來、落地快、發(fā)展好，助力縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。（崔海燕）

編輯：賀雅楠