“真是太感謝你們了,這么辛苦上門為我們服務(wù),又專業(yè)又細(xì)致,我們再也不用來回折騰病人了,護(hù)理到家服務(wù)真是解決了我們的大問題!”近日,在鳳縣醫(yī)院護(hù)理人員上門為患者服務(wù)結(jié)束后,患者家屬楊先生非常滿意,連連稱贊感謝。
這已經(jīng)是工作人員第4次上門為患者進(jìn)行尿管和胃管更換以及膀胱沖洗。楊先生家住寶雞市鳳縣惠民家園小區(qū),家里78歲的老母親因腦出血后遺癥長期臥床,不能自主進(jìn)食及排便,需要定期更換胃管及尿管,但卻無法自行就醫(yī)。就在家屬一籌莫展時(shí),聽說鳳縣醫(yī)院開展“護(hù)理到家”護(hù)士上門服務(wù),隨即進(jìn)行了電話咨詢和預(yù)約。2023年10月18日,醫(yī)院安排具有豐富護(hù)理臨床經(jīng)驗(yàn)的外科護(hù)士長及護(hù)理骨干上門進(jìn)行護(hù)理服務(wù)。在進(jìn)行全面細(xì)致評估后,護(hù)理人員為老人更換了胃管和尿管,并對患者的日常護(hù)理及注意事項(xiàng)向家屬進(jìn)行了細(xì)心的指導(dǎo)。從這以后,醫(yī)務(wù)人員就成了楊先生家里的“??汀?。
無獨(dú)有偶,同樣的情形也在寶雞市其他縣區(qū)也在發(fā)生。今年年初,隴縣人民醫(yī)院推出“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”,該服務(wù)以“線上下單、護(hù)士上門服務(wù)”的方式,為縣城及周邊康復(fù)期群體、老年群體、母嬰群體等行動不便的人群提供居家護(hù)理服務(wù),主要包括尿管置管、胃管置管、PICC維護(hù)、靜脈采血等13個(gè)項(xiàng)目,努力滿足群眾多樣化、多層次的健康需求。
趙先生的母親兩周前剛從隴縣人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科出院,這幾天到了更換導(dǎo)尿管的時(shí)間。但她年齡偏大,且偏癱在床、行動不便,家離縣城又要十幾公里,去一趟醫(yī)院非常困難。為母親更換導(dǎo)尿管成了趙先生最棘手的事。得知隴縣人民醫(yī)院開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”后,趙先生便在手機(jī)上掃碼下單,預(yù)約了該院神經(jīng)內(nèi)科主管護(hù)師劉潔。下單不到10分鐘,醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長高寧就與他取得了聯(lián)系,對患者病情進(jìn)行詳細(xì)評估后,高寧和劉潔來到趙先生家中,幫其母親更換了導(dǎo)尿管,向家屬詳細(xì)講解了留置尿管的日常維護(hù)知識及注意事項(xiàng)?!坝辛松祥T護(hù)理,真的很方便。”趙先生感嘆道。
據(jù)隴縣人民醫(yī)院護(hù)理部主任楊琳介紹,目前已有不少居民通過線上預(yù)約,享受到居家護(hù)理上門服務(wù)。“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”不僅省去病人和家屬來回奔波的煩惱,還拉近了患者和醫(yī)護(hù)人員的距離。
隨著人口老齡化程度不斷加深,老年居家患者醫(yī)療護(hù)理需求逐步增大。為解決這一實(shí)際問題,從2021年開始,寶雞市衛(wèi)健委深入推進(jìn)改善護(hù)理服務(wù)行動,積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”、延續(xù)護(hù)理、上門護(hù)理等服務(wù),打破了傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)受時(shí)間、空間限制的局限,為有需求的群眾提供在線咨詢、上門護(hù)理、保健等專業(yè)貼心的護(hù)理服務(wù),將醫(yī)院服務(wù)延伸至患者家中,讓患者足不出戶也能享受到專業(yè)人員一對一的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),滿足了群眾多樣化、差異化護(hù)理需求,解決了廣大患者及家屬急難愁盼問題。
“下一步,我們還將指導(dǎo)縣區(qū)和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)患者實(shí)際需求等情況,優(yōu)化服務(wù)流程,增加服務(wù)項(xiàng)目,壯大服務(wù)團(tuán)隊(duì),讓更多群眾足不出戶就能享受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),實(shí)現(xiàn)讓患者少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路、讓服務(wù)進(jìn)家門?!睂氹u市衛(wèi)健委有關(guān)負(fù)責(zé)同志介紹。(寶雞市衛(wèi)生健康委員會)
編輯:李雪彤
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