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寶雞鳳縣采取“五步法” 精制“一件事一次辦”集成套餐

發(fā)布日期:2022-06-08 09:48:51 閱讀量:3165

今年以來(lái),鳳縣行政審批服務(wù)局秉承用心審批助您成功,用情服務(wù)讓您滿(mǎn)意的工作理念,以行政審批服務(wù)雙十條為抓手,強(qiáng)力推進(jìn)一件事一次辦改革工作,推出審批有速度,服務(wù)有溫度的審批服務(wù)新模式,為企業(yè)和群眾提供了堅(jiān)強(qiáng)的審批服務(wù)保障,有力助推了縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

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一是梳理事項(xiàng)清單配菜品。以服務(wù)群眾為改革切口,以企業(yè)和群眾日常生活密切相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域、高頻事項(xiàng)為著眼點(diǎn),將市場(chǎng)主體需要到多個(gè)部門(mén)、經(jīng)過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié)辦理的一攬子事,經(jīng)過(guò)要素整合、流程再造,梳理覆蓋一件事一次辦審批服務(wù)事項(xiàng)清單90類(lèi)430項(xiàng),編印下發(fā)《行政審批政策通一件事一次辦主題套餐》300本,讓企業(yè)群眾辦事照單點(diǎn)餐、審批業(yè)務(wù)干部照章下單。

二是重塑操作流程烹大餐。對(duì)一件事涉及的多類(lèi)審批事項(xiàng)流程進(jìn)行優(yōu)化合并,整理形成了規(guī)范統(tǒng)一的一次辦操作流程,明確受理渠道、辦理時(shí)限、材料表單、結(jié)果反饋等要素,通過(guò)業(yè)務(wù)整合和環(huán)節(jié)歸并,實(shí)現(xiàn)一窗受理、同步評(píng)估、同步評(píng)審、同步審批、免費(fèi)寄送的辦理模式,讓企業(yè)群眾進(jìn)一扇門(mén)、辦多樣事。

三是公布辦事指南優(yōu)工藝。整合優(yōu)化一件事涉及多個(gè)事項(xiàng)的辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限等要素,整合為一個(gè)辦事流程,分類(lèi)制定辦事指南,全面公開(kāi)辦理資料、辦理流程、辦理時(shí)限、辦理地點(diǎn)等,將事項(xiàng)辦理情形進(jìn)行最小顆粒化分解,消除辦事要件和服務(wù)指南中的模糊條款, 提高辦事指南精細(xì)化程度,讓企業(yè)群眾更加明白該怎么辦、審批業(yè)務(wù)干部更加清楚該怎么批。

四是設(shè)置受理專(zhuān)窗VIP”。在縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立一件事一次辦專(zhuān)辦窗口,全面推行前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、綜合窗口出件的工作模式,實(shí)現(xiàn)一窗受理、集成服務(wù)。

五是開(kāi)通線(xiàn)上專(zhuān)區(qū)辦套餐在全國(guó)一體化在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)設(shè)置一件事一次辦專(zhuān)區(qū),通過(guò)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦等高效的便民利企服務(wù),為市場(chǎng)主體提供滿(mǎn)意的套餐服務(wù),持續(xù)推進(jìn)一件事一次辦業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息跨層級(jí)、跨部門(mén)共享和互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾一次登錄、一網(wǎng)知曉。

一件事一次辦集成套餐推行以來(lái),有效破解了群眾企業(yè)多頭跑難題,受到了廣大群眾的普遍好評(píng)和點(diǎn)贊,人民群眾的獲得感滿(mǎn)意度持續(xù)提升,營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,政府公信力和落實(shí)力持續(xù)增強(qiáng)。截至目前,已開(kāi)展靠前服務(wù)212次,預(yù)約服務(wù)67次,幫辦代辦98次,累計(jì)辦理一件事一次辦套餐280余件。(鳳縣行政審批服務(wù)局)

編輯:邱融融

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