6月14日一大早，家住寶雞市鳳翔區(qū)鳳鳴小區(qū)北區(qū)的孫先生急匆匆走進(jìn)鳳鳴路社區(qū)服務(wù)大廳，一進(jìn)門就向工作人員詢問(wèn)外地人在鳳翔如何繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)。

原來(lái)，34歲的孫先生幾年前從四川資中縣來(lái)鳳翔務(wù)工，如今他已在鳳翔娶妻生子買房落戶，生活逐漸穩(wěn)定后就想著給自己和妻子繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)，以便日后養(yǎng)老有個(gè)保障。社區(qū)工作人員詳細(xì)地為他介紹了相關(guān)政策，并發(fā)放養(yǎng)老金辦理的便利箋，告訴他具體的操作辦法，很快就辦理妥當(dāng)。

“第一次來(lái)社區(qū)辦事，工作人員非常熱情，一張小小的便民紙條就把我需要帶的資料全部寫得一清二楚，再也不用擔(dān)心來(lái)回折騰，真是太方便了！”孫先生開(kāi)心地說(shuō)。

近日，細(xì)心地居民在鳳鳴路社區(qū)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新鮮的物件：大廳南端的靠墻角，多了一塊懸掛著彩色卡紙的便民展架。約兩寸寬六寸高的卡紙上，分門別類地寫著附近車輛維修、酒店訂餐、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等常用電話。五顏六色的便利箋如一面面小小的旗幟，成為服務(wù)大廳內(nèi)一道亮麗的風(fēng)景。

“我們通過(guò)前期摸排，統(tǒng)計(jì)出六十余家修鞋、修車、快遞、藥店等便民商家信息，同時(shí)將高齡補(bǔ)貼申報(bào)、養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證等業(yè)務(wù)辦理流程一并制作成彩色便利箋，懸掛在展架內(nèi)，方便居民取用。”鳳鳴路社區(qū)書記白嵐說(shuō)。

一張小小“便利箋”成了群眾辦事的“導(dǎo)航儀”，讓群眾生活更舒心、出行更便利、辦事更便捷。

據(jù)了解，今年，鳳鳴路社區(qū)以建設(shè)“四型”社區(qū)為抓手，依托小院講堂、社區(qū)廣播、連心卡、便利箋等服務(wù)載體，在為民服務(wù)精細(xì)化上下足了“繡花”功夫，讓便民服務(wù)滲入到居民生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，把好事實(shí)事做到群眾“心尖尖”上。（王永剛 孫淑娟）

編輯：邱融融